Avis HelloAsso : la solution gratuite pour les freelances en association

Pour qui c'est fait :

Réservé aux associations loi 1901. Si tu es freelance formateur, coach, consultant à mission, ou animateur d'un collectif d'indépendants en asso, HelloAsso est imbattable côté frais. Pour une entreprise individuelle ou une SASU, c'est inaccessible : il faut un autre PSP.

Ce que c'est :

HelloAsso est une plateforme française créée en 2009, dédiée aux associations. Le modèle économique est unique : 0% de commission pour l'association, mais un pourboire facultatif est proposé au payeur (donateur, participant, adhérent). Ce pourboire moyen est de 8% à 13%, ce qui finance la plateforme.

Ce qui fonctionne :

0% de commission, vraiment

• L'association reçoit 100% du montant payé par le client
• HelloAsso n'a aucun frais caché (pas d'abonnement, pas de frais bancaires)
• Pour une billetterie de formation à 200€, l'asso encaisse 200€ (vs ~194€ chez Stripe)

Outils intégrés pour le freelance asso

• Billetterie pour événements (formations, ateliers)
• Formulaires de paiement personnalisables
• Cagnottes solidaires, dons défiscalisés
• Adhésions et abonnements récurrents

IBAN français et conformité ACPR

• Versements sur le compte français de l'asso
• Régulé par l'ACPR, conforme PSD2
• Pour les associations qui reçoivent des subventions publiques, c'est rassurant

Le support en français

• Équipe basée à Bordeaux et Paris, support FR par chat et mail
• Très actif en cas de problème technique ou administratif

Ce qui ne fonctionne pas :

Réservé aux associations loi 1901

• Si tu es entrepreneur individuel ou SASU, tu n'as pas accès
• Le statut associatif a ses propres contraintes (assemblées générales, but non lucratif)

Le pourboire facultatif est un frein coté client

• Au moment de payer, le client voit un pourboire pré-coché à ~10%
• Beaucoup de clients décochent (taux de pourboire moyen ~8%)
• Ce n'est pas frictionless comme Stripe

Pas de SEPA récurrent vrai

• HelloAsso propose des adhésions récurrentes mais pas un mandat SEPA classique
• Pour prélever automatiquement des rétainers : GoCardless reste mieux

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Tuto vidéo de HelloAsso

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Tarifs :

• Frais pour l'association : 0%, vraiment.
• Pourboire facultatif : proposé au payeur, taux moyen 8-13%.
• Aucun abonnement : aucun frais fixe.
• Aucun frais d'ouverture : compte créé gratuitement.
• Versements : hebdomadaires sur le compte de l'association.

Verdict :

Ça a du sens si :

• Tu es freelance qui opères en association loi 1901 (formateurs, coachs, collectifs)
• Tu cherches le coût le plus bas du marché (0% pour l'asso)
• Tu organises des événements ou formations en présentiel et tu as besoin de billetterie

Ça n'a pas de sens si :

• Tu es entrepreneur individuel ou en société (SASU, EURL)
• Tu as besoin de paiements frictionless sans pourboire visible
• Tu factures à l'international